Spécialiste de la chasse de têtes de cadres supérieurs et dirigeants depuis 26 ans, QUADRA est une société de conseil en recrutement d'une dizaine de consultants fins connaisseurs des marchés sur lesquels ils sont investis : cartographie des acteurs, lecture des enjeux, benchmark des stratégies...

Notre client, acteur majeur dans le domaine de la recherche pharmaceutique, commercialise actuellement des produits dans plusieurs domaines thérapeutiques, dont les médicaments anti infectieux, les antalgiques, les troubles du SNC, les maladies cardiovasculaires et la gastro-entérologie.
La R&D cible actuellement deux domaines thérapeutiques : les maladies infectieuses et les douleurs / troubles du SNC.

Nous recherchons : UN(E) CUSTOMER EXCELLENCE MANAGER

Le Customer Excellence Manager a pour mission de concevoir, développer et mettre en œuvre des méthodes et des analyses liées à l’excellence commerciale. Il assure auprès duDirecteur Général et du comité de direction le suivi des performances de la force sur le terrain et des performances du marché. Il est en charge de la gestion globale des KPI en travaillant en étroite collaboration avec ses clients internes.

Le poste impliquera la collaboration avec l’équipe du numérique européenne pour la mise en œuvre, l’utilisation et la maintenance du CRM, en conformité avec les exigences de l’entreprise et les besoins des équipes.

Le poste est rattaché à la Direction Générale.

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